Hintergründe
Die Offenlegung der Verwalterhonorare ist unter Immobilienverwaltern noch nicht sehr verbreitet. Ein Grund dafür mag sein, dass Mitbewerbern der Einblick in die eigene Kalkulation und Preisgestaltung verwehrt werden soll. Unbestritten ist aber wohl auch die Tatsache, dass es sich bei der Verwaltung von Haus- und Grundbesitz um eine besonders qualifizierte Dienstleistung handelt, bei der die Preisfindung von einer Vielzahl von Faktoren abhängig gemacht werden muss.
So hat sich das Verwalterhonorar vor allem an dem zeitlichen Aufwand zu orientieren, den die Hausverwaltung im Einzelfall verursacht. Dabei gilt es eine Vielzahl von Faktoren zu berücksichtigen, angefangen vom Alter der Immobilie über die technische Ausstattung, das Ausmaß der zu erwartenden Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen, die bestehenden organisatorischen Regelungen für Hausreinigung oder Hausmeisteraufgaben bis hin zur Art der Beheizung oder der Methode der Heizkostenabrechnung.
Diese Aufstellung ist bei weitem noch nicht vollständig, weshalb die Hausverwalter in ihrer Mehrheit die Automatisierung der Preiskalkulation schlicht für unmöglich halten und nach wie vor die Inaugenscheinnahme und eine eingehende Objektbesichtigung für unerlässlich halten.
Problemlösung
Für die Berechnung der Angebote bei HausverwalterSuche.de hat der Autor und Betreiber Klaus P. Lewohn ein Script-Paket in PHP (HV-@ngebot) entwickelt. Jede teilnehmende Hausverwaltung stellt in ihrem eigenen Administrationsbereich die individuellen Werte, Texte und Bedingungen ein, wobei nahezu alle vorbelegten Angaben editierbar und an die individuellen Anforderungen des Teilnehmers anpassbar sind.
Die Vielzahl der Einstellungsmöglichkeiten und die Flexibilität bei der Gestaltung sorgen dafür, dass die so errechneten Verwaltungsangebote nahezu alle denkbaren Besonderheiten einschließen.
Nutzen aus Kundensicht
Die Besucher der Website kommen in den Genuss der diesem System eigenen Transparenz, weil sie konkrete, wenngleich freibleibende Honorarangebote einsehen können, die ihnen außerdem zur weiteren Auswertung per E-Mail zugesandt werden.
Die Handhabung ist ausgesprochen kundenfreundlich: Nach der Eingabe des Immobilienstandortes, der grundsätzlichen Verwaltungsform (WEG-Verwaltung nach dem Wohnungseigentumsgesetz oder Mietverwaltung) und einiger persönlicher Angaben wählt der User aus der dargebotenen Auflistung einen der Hausverwalter aus und ergänzt seine Angaben um die von diesem für die Angebotserstellung benötigen Informationen. Das Verwaltungsangebot wird sodann angezeigt. Für die meisten Städte und Gemeinden in Deutschland ist die Anforderung mehrerer Offerten möglich, wobei dann die zuvor erfassten persönlichen Angaben jeweils erhalen bleiben.
Nutzen aus Sicht des Hausverwalters
Hausverwaltern steht ein besonders kostengünstiges Akquisitionsmittel für die Neukundengewinnung und Ausweitung des eigenen Verwaltungsbestandes zur Verfügung. Die Bereitschaft, sich innovativer und zeitgemäßer Kommunikationsformen zu bedienen und die erforderliche Transparenz zuzulassen, wird von potentiellen Neukunden durchweg gewürdigt.
Weblinks
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